DOELEN VASTLEGGEN
Uitgangspunt is het vaststellen van het algemene doel van uw website. Wat is uw doelpubliek? Wat is de bestaansreden van uw website (informeren, verkopen, data verzamelen,…)?
Daarna bepalen we of uw website aan die verwachting voldoet, aan de hand van een inventaris van alle mogelijke conversies. Een conversie wordt bepaald door de actie van een consument op de website. Die kan diverse vormen aannemen, zoals het downloaden van een informatief pdf-bestand, het invullen van een formulier of het plaatsen van een bestelling.
Uw website dient dus zo te zijn opgebouwd dat die conversies voor de consument zo vlot mogelijk verlopen. We onderscheiden twee types van conversie: de macroconversies en de microconversies.