… met Google Data Studio certificering!
Sinds vorige maand behoort ons agentschap tot de 142 bureaus waaraan de drie certificeringen Google Analytics, Google Tag Manager en Google Data Studio werden toegekend. Enerzijds getuigt dit van onze expertise in Web Analytics, anderzijds garanderen ze aan onze partners de kwaliteit van onze projectresultaten.
Een certificering in lijn met ons waardevoorstel
Onze teams waken er systematisch over dat de data centraal staan in uw digitale strategie. Naargelang van de gekozen strategie en de beoogde doelstellingen van uw organisatie, ontwikkelen en implementeren we marketingtechnieken waarvan de resultaten permanent worden gemeten.
De prestaties van uw platform evalueren, is immers van kapitaal belang. Al wordt soms gewezen op de beperkingen van Web Analytics in vergelijking met een klantgerichte benadering, toch biedt de Analytics-suite van Google (ook gekend onder de naam Suite 360) geweldige mogelijkheden voor het meten van de rentabiliteit van uw acties (RoI).
Eigenlijk hangt alles af van de prestatie-indicatoren die u wenst te volgen. In tegenstelling tot andere domeinen, kunnen de statistieken over het aantal bezoeken van een website niet-ervaren gebruikers overstelpen. Het is bijgevolg van cruciaal belang de correcte KPI’s te selecteren. Wilt u uw platform verder ontwikkelen, dan dient u de juiste prestaties te monitoren.
Een intersectorale certificering
Onze teams kunnen bogen op een solide ervaring in tal van sectoren. Omdat elke sector zijn eigen specifieke kenmerken heeft, dienen de prestaties evenwel volgens verschillende indicatoren te worden gemeten. Zo monitoren bepaalde klanten hun Brand Performance Index. Deze KPI resulteert uit meerdere dimensies (het gaat om een samengestelde indicator) die naargelang van de activiteitsector worden vastgelegd.
Neem nu bijvoorbeeld een e-commercesite. Het zou interessant kunnen zijn om de volgende elementen te volgen:
- Globale conversieratio
- Conversieratio per bron
- Waarde van de gemiddelde winkelmand
- Percentage van niet-afgeronde bestellingen
- Getrouwheidspercentage (deel van de omzet afkomstig van trouwe klanten)
De lijst is uiteraard onvolledig. Voor iedere indicator zou de relevantie moeten worden geanalyseerd. Het is ook zo dat de levensduur van een KPI doorgaans gelinkt is aan een strategie waarvan de visie zich over een al dan niet lange periode kan uitstrekken.
Hoe zit het met sites die commerciële opportuniteiten moeten genereren (leads)?
- Elementen eigen aan uw micro- en macroconversies (inschrijving op een newsletter, CTA per pagina en per bron)
- Duur van de sessies en bouncepercentage
- Prestaties van de zogenaamde spilpagina’s (de pagina’s die uw doelpubliek systematisch bezoekt voor het een contactformulier verzendt)
- Prestaties van de formuleren (invulpercentage van de optionele velden, percentage niet-afgeronde bestellingen,…)
- Aantal gegenereerde leads en bijbehorende kosten (de beruchte CPL)
In een derde categorie zou men de pers- of contentsites kunnen onderbrengen, waarvan de inkomsten hoofdzakelijk uit de reclame afkomstig zijn. In dit geval zou u de volgende KPI’s kunnen meten:
- CTR (Click-through rate of klikpercentage) op voorgestelde reclameadvertenties
- Het percentage van Returning Visitors
- Inschrijvingen op een eventuele newsletter
- Duur van de sessies per contenttype
Daarnaast zijn er de scores van uw offlineacties, die het gedrag van uw doelpubliek rechtstreeks of onrechtstreeks kunnen beïnvloeden. Een koppeling voor elk van uw marketingmarkers tot stand brengen om uw rentabiliteit zo exact mogelijk te berekenen, is niet altijd vanzelfsprekend. En wat met de interpretatie en de leesbaarheid van die resultaten?
De kracht van de dashboards om uw marketingacties te volgen
Precies hier blijkt het belang van Google Data Studio en van onze experts in ‘Dashboard & Analytics’. Net als een componist die de noten op zijn partituur neerpent, identificeren ze de ‘Metrics’ en brengen ze een wisselwerking tot stand tussen de statistische gegevens die essentieel zijn voor een goede meting van uw marketing, op basis van uw doelstellingen. Ze consolideren de data, structureren ze rond pijlers als uw merkbekendheid, aandacht of ontvankelijkheid van uw doelpubliek.
Web Analytics zijn een heuse goudmijn. Gekoppeld aan andere tools, zoals CRM of ERP, maken ze het mogelijk eenvoudige gegevens om te vormen tot inzetbare informatie. Als ze in de juiste dashboards worden geïntegreerd, helpen ze marketeers de juiste beslissingen te nemen en bijgevolg performanter te zijn.
Kortom, ze stellen u in staat de impact van elkeen van uw acties te visualiseren met het oog op een efficiënte sturing.
Benieuwd naar wat onze Data Studio-gecertificeerde experts te bieden hebben op het vlak van Dashboarding? Neem dan zeker contact met ons op!
Vond u dit artikel interessant? Alvast bedankt om het te delen!
