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Tracking e-commerce
Définissez vos objectifs et suivez les bons indicateurs de performance de votre e-commerce
Evaluez vos performances en trackant les bons indicateurs
Le tracking d’un site e-commerce a pour objectif de tracer vos revenus en ligne pour comprendre d’où ils proviennent, et ce, afin d’orienter correctement vos décisions marketing. Un bon suivi vous permettra de récolter des chiffres clés fiables sur vos ventes et vos coûts et d’adapter votre stratégie digitale pour en maximiser les performances.
En quoi consiste le tracking e-commerce ?
La vocation première des Google Analytics e-commerce est d’analyser les informations-clés pour ajuster votre stratégie et en améliorer les résultats. En outre, vous pourrez comprendre quelles sont les publicités qui génèrent le plus de revenus, quel est le profil des acheteurs et utiliser des techniques de marketing et de ciblage avancées.
La plupart des sites de commerce en ligne ont, par défaut, des statistiques basiques : le nombre de ventes. Cependant, ces données sont très limitées et ne vous permettront pas d’atteindre vos clients les plus rentables.
Pourquoi implémenter le tracking e-commerce ?
Il vous aidera à collecter les informations suivantes :
- Impressions des campagnes de promotions
- Clics sur une campagne de promotion interne
- Impressions des produits, clics sur un produit
- Visualisation de la page produit
- Ajout d’un produit au panier, suppression d’un produit au panier
- Parcours des visiteurs dans le processus d’achat (Funnel de conversion — est-ce qu’il y a une étape ou on perd l’utilisateur ?), etc.
Ces informations, essentielles à la gestion de votre e-commerce, vous permettront de mettre en place des actions très spécifiques ; par exemple, si un utilisateur s’est arrêté à une des étapes du processus d’achat, il est possible de lui envoyer de la publicité ciblée avec éventuellement une réduction pour l’encourager à finaliser sa commande.
Notre méthodologie en matière d’e-commerce analytics
Nous suivons différentes étapes dans le cadre d’une stratégie de tracking e-commerce :
- Nous définissons ensemble vos besoins afin d’être certains de collecter les informations utiles à votre activité.
- Sur base de vos besoins, nous parcourons et testons l’entièreté du site commerçant, afin de prendre note de toutes les données qui peuvent être récoltées.
- Nous rédigeons un « plan de tagging » à l’attention du web developer afin d’insérer les scripts nécessaires dans le code source du site web.
- Nous nous assurons de la bonne remontée des informations dans Google Analytics et demandons des ajustements éventuels.
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