De invloed van generatieve A.I. op gebruikersgedrag🧠
✨ Multimodaal: de echte revolutie binnen Search?
Zoeken via tekst, beeld of video: generatieve A.I. belooft alles te veranderen. Maar los van de hype rond Google en OpenAI, ontdekken we hoe multimodaal zoeken onze manier om relevante informatie te vinden écht zal transformeren.
Terwijl velen het hebben over de marktverdeling van Google en OpenAI, blijft één thema vaak op de achtergrond. Nochtans is dit essentieel voor de toekomst van Search: het multimodale zoeken en hoe gebruikers alle technologieën van generatieve A.I. zullen inzetten om relevante informatie te vinden.
Is Voice Search eindelijk echt bruikbaar?
Voice Search werd lange tijd beschouwd als een inside joke voor SEO-consultants, omdat de toepassingsgebieden beperkt waren en de tools niet in staat waren zoekopdrachten correct te interpreteren. Dankzij de recente vooruitgang in generatieve A.I. is er nu veel meer mogelijk. De geavanceerde voice-modus van ChatGPT biedt krachtige functies, gecombineerd met zoekmogelijkheden voor betere antwoorden. Ook Google biedt nu multimodale tools aan.
Voor gebruikers en adverteerders ligt de grootste verandering vooral in de manier van zoeken. Terwijl gebruikers historisch gezien “gedwongen werden” om hun zoekopdracht aan te passen (door natuurlijke taal om te zetten in een combinatie van zoekwoorden), maken voice interfaces die stap overbodig. Een natuurlijke vraag stellen is nog nooit zo eenvoudig geweest.
Deze realiteit zou kunnen leiden tot een volledige versnippering van zoekwoorden. Waar het voorheen mogelijk was om alle zoekopdrachten binnen een sector onder te brengen in grote categorieën (bijvoorbeeld: duizenden verschillende zoekwoorden voor “iPhone 16”), kan nu elke voice-opdracht uniek zijn.
De diepere behoefte achter een zoekopdracht blijft bestaan. Maar elke zoekopdracht kan specifieker zijn en meer details bevatten, wat adverteerders toelaat om steeds meer gepersonaliseerde content te creëren. De uitdaging ligt, zoals altijd, in het anoniem verzamelen van deze gegevens en het steeds beter begrijpen van je publiek. Deze trend naar steeds preciezere zoekopdrachten is al enkele jaren aan de gang, maar kan nu in een stroomversnelling komen. Hoe langer de zoekopdrachten, hoe preciezer de gegenereerde AI-antwoorden — en dus hoe relevanter voor gebruikers, wat de aantrekkingskracht van deze technologie alleen maar versterkt!
Videofeeds voor nóg meer interactiviteit
Of het nu gaat om project Astra, gepresenteerd door Google tijdens Google I/O, of de videostream in de geavanceerde modus van ChatGPT: generatieve A.I. biedt steeds meer geavanceerde mogelijkheden.
Ook hier zijn de potentiële veranderingen enorm en evolueren we naar een tijdperk waarin alles steeds meer “custom” wordt: elke gebruiker zal op zijn eigen manier iets unieks kunnen opzoeken. Uiteraard veranderen de basisbehoeften en pijnpunten niet, maar de manier waarop men zoekt wordt drastisch anders.
Voor adverteerders zal elk medium belangrijker worden. Waar visueel zoeken (dat al langer bestaat) vooral waardevol was voor e-commerce en specifieke onderwerpen, kunnen we ons voorstellen dat veel andere sectoren ook hun voordeel halen uit een doordachte multimodale aanpak.
En wat nu?
Naast deze oplossingen ontstaan er nog andere mogelijkheden. OpenAI heeft zijn deep-Search-modus gelanceerd, waarmee informatie uit talloze bronnen verzameld en geanalyseerd kan worden om vervolgens de meest relevante inzichten naar voren te brengen.
Google heeft op zijn beurt Project Mariner voorgesteld. Daarbij kan artificiële intelligentie het toestel van de gebruiker overnemen om bepaalde taken automatisch uit te voeren (zoals iets bestellen, een plaats reserveren, enz.). Het gaat dus om AI-agents, die steeds populairder en krachtiger worden.
Niet langer moet de gebruiker zich aanpassen aan het platform en de manier van zoeken. Het is nu de A.I. die zich aanpast en de gebruiker de mogelijkheid biedt om op alle mogelijke manieren het beste antwoord op zijn behoefte te vinden.
In zo’n wereld krijgt SEO misschien eindelijk de plaats die het altijd al verdiende: gebruikersbehoeften en pijnpunten analyseren en het marketingteam helpen om websites te bouwen die daar écht op inspelen – door zoveel mogelijk relevante informatie te geven over een product, merk of dienst. Een kruispunt tussen business intelligence, persona’s, copywriting en website-optimalisatie.
Hoe bereid je je voor?
Zoals in de andere delen van deze artikelenreeks is het moeilijk om je volledig voor te bereiden op iets dat voortdurend verandert en waarvan we nog niet alle informatie hebben. Toch lijken er enkele constante factoren te zijn:
Behoud een helder zicht op de behoeften van je gebruikers
Een goede SEO-consultant gebruikt vandaag zoekvolume en zoektermen om de pijnpunten en behoeften van gebruikers te analyseren en op basis daarvan relevante contentoptimalisaties voor te stellen (zoals categoriepagina’s die inspelen op algemene zoekopdrachten zoals “scheerapparaat man”, “haardroger” enz.). In de toekomst zal de goede SEO-consultant – afhankelijk van de evoluties van deze tools – ofwel nieuwe databronnen moeten benutten, ofwel teruggrijpen naar meer “ambachtelijke” maar waardevolle methodes zoals interviews. Zonder dat werk is een goede optimalisatie onmogelijk.
Blijf inzetten op conversatiegerichte content
Aangezien Voice Search eindelijk echt bruikbaar lijkt te worden, loont het de moeite om content te blijven optimaliseren in de vorm van vraag-en-antwoord – zoals in een echt gesprek. Uiteraard moet de UX centraal blijven staan, maar vaak zijn beide goed te combineren.
Denk verder dan alleen tekst
Hoewel dit geen nieuwe boodschap is, blijft het belangrijk te beseffen dat een goed antwoord niet altijd tekst hoeft te zijn. Diagramma’s, schema’s, video’s of podcasts kunnen evenveel waarde bieden als een lang blogartikel. Afhankelijk van het onderwerp is het dus cruciaal om aan te sluiten bij wat je gebruikers écht verwachten. Intentie blijft de sleutel – en daarin verandert er weinig.
Testen, testen en nog eens testen
Met steeds meer tools en mogelijkheden is het cruciaal om het perspectief van de gebruiker niet uit het oog te verliezen. Test zelf mogelijke zoekopdrachten uit. Door je te verplaatsen in een echte gebruiker met een echt probleem, kun je waardevolle inzichten opdoen over hoe zoekresultaten zich gedragen – en dus ook over hoe je site of content moet worden georganiseerd om perfect te beantwoorden aan de behoefte.
