De iOS 14.5-update van Apple zorgt voor een kleine schokgolf in de online marketing wereld. Iedereen probeert zich er zo goed mogelijk op voor te bereiden op om zich snel te kunnen aanpassen. Volgens Forbes zal deze update vooral gewaardeerd worden door wiebezorgd is over veiligheid en privacy.
Door de update kunnen gebruikers controleren welke data adverteerders kunnen bekijken. Hiermee zet Apple in op transparantie en respect voor privacy. Maar brengt Apple de marketingindustrie in de problemen?
Hoe wordt dit geïmplementeerd?
Met Apple’s Anti-Tracking kan de gebruiker zelf kiezen of apps van derden, zoals Google of Facebook, hem kunnen volgen. Als de gebruiker de cookies van deze applicaties accepteert, verandert dat natuurlijk niets. Adverteerders kunnen nog steeds de hele customer journey volgen. Als de internetgebruiker daarentegen weigert zijn gegevens te laten monitoren, zal dit meerdere problemen opleveren.
Voor Facebook bijvoorbeeld zullen statistieken en conversierapporten van campagnes op mobiel niet meer live in het platform worden verzameld. Vanaf nu wordt deze informatie verzameld op de SKAdNetwork API-server van Apple, die deze vervolgens opnieuw distribueert naar applicaties van derden. Dit zal resulteren in restricties van bepaalde conversies die momenteel worden gebruikt, zoals bijvoorbeeld slechts een beperkt aantal conversies die actief mogen zijn in de account.
Beperking van klantgegevens en nieuwe monitoring
Om de impact hiervan te beperken voorziet Facebook een reeks goedgekeurde events die voldoen aan de transparantieverwachtingen van Apple. Met deze aanpassingen wil Facebook de privacy van internetgebruikers respecteren en tegelijkertijd de adverteerder zicht geven op de resultaten. Dit om de effectiviteit van campagnes op lange termijn te behouden.
Google past zich aan met deze twee veranderingen:
- Ten eerste door de Google Ads-tag te implementeren. Als deze tag rechtstreeks op de site van de klant is geïnstalleerd en zal Google Ads gegevens live blijven verzamelen.
- Ten tweede creëerde Google een toestemmingsmodus (momenteel nog in een beta versie). Deze nieuwe modus voert projecties uit voor profielen die hun gegevens niet hebben gedeeld, op basis van de profielen waarover Google informatie bezit. Zo wordt een deel van de conversies verzonden via acquisitie en per campagne op basis van projecties. Concreet betekent dit dat als bijvoorbeeld 40% van de gebruikers cookies niet accepteert, zal Google informatie verzamelen over de andere 60% (bv. conversies per kanaal, campagne…) en zullen ze voorspellingen maken voor de andere 40% die de cookies niet heeft geaccepteerd.
Datamonitoring, een hot topic
Deze iOS-update volgt hetzelfde idee als de GDPR, waardoor individuen weer zeggenschap krijgen over hun persoonlijke gegevens. Door cookies te weigeren, zullen surfers geen gerichte advertenties ontvangen op basis van hun gedrag op de site die ze hebben bezocht. De nieuwe iOS-versie biedt dezelfde keuze aan. Het is aan ons als agentschap om in samenspraak met de adverteerder erachter te komen hoe de internetgebruiker niet-gepersonaliseerde content wil ontvangen.
Technische toepassing: welke veranderingen zullen we zien op Facebook?
Uiteraard staan onze experts Bij Universem klaar om u te helpen deze transformaties op te vangen. Hier zijn enkele tips om in de praktijk te brengen:
- Tools om conversies te tracken
Op Facebook was er tot nu toe geen limiet op het aantal events dat je online wilt meten. Dit wordt nu echter beperkt tot 8 per website (domein). Voor alle duidelijkheid: het gaat hier zowel over standaard pixelgebeurtenissen als aangepaste gebeurtenissen (specifieke conversies).
Van deze acht gebeurtenissen voor het bijhouden van conversies ontvangen alleen de belangrijkste informatie van de API-server. Als een gebruiker meerdere gebeurtenissen heeft voltooid, zoals de gebeurtenis ‘toevoegen aan winkelwagen’ of ‘kopen’, wordt alleen de hoofdpixel geteld.
- Targeting- en attributiemonitoring:
Zodra de nieuwe update van kracht gaat, worden de ‘tijdsvensters voor toeschrijving van acties’
voor alle campagnes – actieve en nieuwe – beperkt. Tot nu toe hadden we toegang tot kliktrackinginformatie gedurende 28 of 7 dagen voor paginaweergaven. Dit zal vanaf nu niet meer het geval zijn.
- Analyses en campagnerapporten:
Gegevens worden niet langer in realtime verzameld. Het zal even duren voordat Apple’s SKAdNetwork Server API essentiële informatie naar Facebook en andere applicaties van derden verzendt. Omdat we geen directe controle meer hebben over deze data, is er dus een vertraging van 48 tot 72 uur waar te nemen in het Facebook-platform.
Een veelbelovende uitdaging voor adverteerders
Bij Google zullen de veranderingen kleiner zijn dan bij Facebook. Dit zal de komende weken en maanden een uitdaging vormen voor adverteerders. Maar de Facebook-app is en blijft een van de krachtigste media om internetgebruikers te targeten tijdens de awereness en consideration fases van hun customer journey. De trends die uit de resultaten naar voren zullen komen, zullen het altijd mogelijk maken om precieze conclusies te trekken, zoals we het nu kunnen. Met een goede voorbereiding (bv. met een checklist met enkele eenvoudige acties die u zowel voor Facebook als Google kunt doorvoeren), kunt u de impact van deze veranderingen beperken.
Meer weten over hoe u deze veranderingen het beste kan aanpakken?
U wil alle ins en outs van deze nieuwe implementatie leren kennen? Aarzel niet om contact op te nemen met onze experten! We helpen u graag verder.
