Amandine Duchesne nous parle de son rôle en tant que Head of Web Analytics. Qu’est-ce que cela implique exactement pour Universem et pour nos clients ?
Quelle est votre nouvelle fonction et en quoi consiste-t-elle ?
Mon objectif principal est de soutenir le développement de l’expertise Web Analytics au sein d’Universem. En d’autres termes, comment convaincre nos clients et prospects que le Web Analytics est la base d’une bonne stratégie numérique ?
Je supervise tout ce qui est lié aux analyses Web, je soutiens les consultants dans leur travail quotidien et je les encadre pour qu’ils développent en permanence leurs compétences et leurs connaissances.
Je participe à des actions commerciales et marketing (webinaires, conférences, etc.) pour communiquer sur les dernières tendances Web Analytics et aider les non-experts à mieux comprendre l’écosystème du Web Analytics.
En quoi cette fonction est-elle bénéfique pour les clients d’Universem ?
Le développement de nouveaux livrables Web Analytics offre à nos clients les services les plus actualisés qui répondent à leurs besoins en termes de qualité et de pertinence.
Je participe à l’élaboration de recommandations stratégiques pour les marques B2B, B2C, e-commerce et drive-to-store. J’aide également à configurer des installations de suivi avancées, à créer des analyses personnalisées, à créer des Dashboards marketing et opérationnels personnalisés. Pour que nous puissions aider nos clients à prendre les bonnes décisions pour développer leur entreprise.
Quels sont les principaux défis du moment liés à l’Analytique et liés à cette fonction ?
Le monde de l’analytique est en constante évolution, et des défis apparaissent chaque jour. Cependant, depuis quelques années, il évolue plus que jamais, notamment avec l’importance croissante de la vie privée des utilisateurs qui incite les experts en analyse Web à repenser totalement la manière dont ils collectent et utilisent les données. Une autre grande tendance du moment est relative au développement des fonctionnalités liées à l’intelligence artificielle qui offre également de nouvelles opportunités d’analyse de données.
Mon rôle dans ce grand défi est de veiller à ce que nous fassions toujours les meilleures recommandations possibles à nos clients pour appliquer la stratégie analytique la plus « future proof ».
Pouvez-vous nous parler de votre carrière chez Universem ? Quand avez-vous commencé, et quelles fonctions avez-vous occupées ?
J’ai commencé comme consultante en analyse Web et j’ai aidé les clients à prendre les bonnes décisions grâce à une collecte et une visualisation optimale de leurs données. Au fil des années, j’ai commencé à soutenir les clients dans leur stratégie numérique globale.
Je me suis impliquée dans le développement des services de web analytics au sein d’Universem en participant davantage à la réalisation des méthodologies de web analytics, au coaching des consultants juniors et aux actions marketing. Avec ce poste de Head Of, je coordonne désormais tous ces éléments !
Pourquoi une entreprise devrait-elle choisir de travailler avec Universem pour son marketing digital ?
Les 4 piliers d’Universem résument bien les raisons pour lesquelles je recommande de travailler avec nous :
– La satisfaction du client
– L’excellence
– Le travail d’équipe
– L’organisation efficace
Nous tendons toujours à fournir à nos clients les meilleurs services qui répondent à leurs besoins, dans le but de les aider à développer non seulement leurs activités mais aussi leurs connaissances du monde numérique.
Pourquoi choisir Universem comme employeur ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous voudriez travailler chez Universem, mais selon moi, les deux plus importantes sont :
– L’atmosphère d’équipe : J’ai la chance de travailler avec des collègues formidables, avec lesquels c’est un plaisir de travailler tous les jours et qui sont d’un grand soutien.
– La diversité du travail : Avec la diversité des services que nous fournissons ainsi qu’avec la diversité des secteurs dans lesquels nos clients travaillent, les possibilités d’apprentissage sont infinies.
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