Le point de vente idéal du consommateur français…

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Universem : point de vente idéal selon l'observatoire Cetelem|Le point de vente idéal en 9 statistiques.

… en seulement 9 petites statistiques

Votre point de vente ? Un ‘Must’ pour l’expérience client !

N’en déplaise aux fans du ‘tout-digital’ (qui peine à convaincre), le point de vente physique a encore de belle années devant lui. Il est même, selon certains, le dernier bastion de la véritable expérience client.

Mais à l’heure où les barrières entre physique et digital s’entremêlent et s’estompent, que recherchent exactement vos consommateurs lorsqu’ils se rendent dans votre boutique ?

C’est à cette question que l’observatoire Cetelem a tenté de répondre et les résultats sont édifiants.

Nous vous proposons, au travers de 9 petites statistiques, de découvrir le point de vente idéal du consommateur français.

Et à dire vrai, il semblerait que ce dernier se rapproche fortement de celui de son voisin du nord : le belge, une fois !

Le point de vente idéal en 9 statistiques.