Contact

Digitale strategie

Bereik uw digitale ambities met de juiste tools

Wat is een strategie?

Van Dale omschrijft de term strategie als ‘de bekwaamheid om met behulp van de ter beschikking staande middelen een gesteld doel te bereiken.’ Zo is dat: daar waar men met een analyse de huidige stand van zaken kan uitmaken, vat een strategie samen hoe men een bepaald doel kan bereiken. Hiertoe moet men afstand kunnen nemen en op lange termijn nadenken, wat wellicht het moeilijkste deel van een plan uitmaakt.

Welke impact heeft strategie op digitale marketing?

Digitale strategie maakt deel uit van een groter geheel, de marketingstrategie, die op haar beurt perfect past in de algemene bedrijfsstrategie. In een digitale strategie gebruikt u digitale technologie om uw marketingdoelstellingen te halen op basis van een actieplan. In dit actieplan zit een mix van marketing en onlinecommunicatie, waardoor uw bedrijf in staat is een gepersonaliseerde digitale cultuur te ontwikkelen dat op innovatie en klantenrelatiebeheer berust.

Uitmaken welke de ideale oplossingen voor uw bedrijf zijn, is een fundamentele oefening die overleg en expertise vergt; het gaat immers om een langetermijnstrategie waarmee een bepaald budget gepaard gaat.

Customer Journey

Uw marketingstrategie bepaalt uw merkimago. Digitale strategie verspreid dat imago op het web. Met een digitale strategie kunt u zorgen voor meer naambekendheid, betere klantinteracties en meer conversies of verkopen. Via uw website kunt u de stappen die een klant neemt voor een aankoop (customer journey) perfect volgen. Offline is het bijna onmogelijk hier inzicht in te krijgen.

Door uw klant online te volgen en de customer journey te meten krijgt u ideeën voor nieuwe content, kunt u nadenken over nieuwe types diensten en kunt u de klantenervaring verbeteren. Als u de klantenervaring centraal zet in uw aanpak en bijgevolg ook in uw strategie kunt u betere resultaten halen. De klant zal vaker terugkomen, zich inschrijven, uw product kopen en misschien zelfs gemotiveerd zijn om haar of zijn ervaring te delen.

Customer Journey

dashboard creation

Op basis van uw specifieke behoeften en uw activiteit stellen wij u gepersonaliseerde dashboards voor waarmee u uw gegevens kunt indelen en gemakkelijker beslissingen kunt nemen. Er zijn verschillende visualisatie-instrumenten beschikbaar. Wij hebben er drie geselecteerd: Tableau, Data Studio / Data Studio 360 en Power BI.

Digitale communicatiestrategie

Uitgangspunt: drie vragen:

  1. Balans opmaken van het aanbod en de actuele vraag van uw klanten.

  2. Uzelf afvragen wat u van het web verwacht (omzet verhogen, naambekendheid verhogen,…)?

  3. Hoe?

Hiertoe worden verschillende kanalen ingezet:
  • Web: website, mobiele website, blog,...
  • Mobiele applicaties
  • Sociale netwerken
  • E-mailing
  • Reclame en vindbaarheid

Uw digitale strategie meten en volgen

Als de digitale strategie eenmaal is geïmplementeerd, moet men de indicatoren bepalen waarmee men de prestaties kan evalueren van bepaalde acties of operaties en de strategie kan laten evolueren naargelang van die prestaties. Het analytische aspect van uw strategie is al even belangrijk als de operationele implementatie ervan. Het is belangrijk om permanent na te gaan of uw strategie haar doelstellingen bereikt. Door een goede interactie tussen de verschillende elementen en een grondige kennis van uw klanten kunt u uw communicatie continu verbeteren en uw zichtbaarheid verhogen om dan uiteindelijk uw doelgroep te kunnen beïnvloeden.

Heel wat bedrijven doen een beroep op Universem om in hun digitale strategie te worden begeleid. 

Neem contact op met onze experts

Zij vertrouwen op ons

Walibi Belgium
MediaMarkt
Versailles Casino
Up Monizze
UCM
Trafic
stuv
SOCO
Renmans
PointCarré
Point Chaud
Perfection Habitat
Me Direct
Maniet!
WWF
Stanley et Stella
Interparking
Etienne Piron
Etex
Energreen
Daoust
Leonidas
CHU
Chicco
Beobank

cases

Logo de l'entreprise Camber

Camber

“One-to-one” communicatie als belangrijk ondersteunend element voor de groei van de expert in optimaal ruimtgerbuik! Download case in pdf Een mooie verbetering van het conversiepercentage +125% Een

View case
Logo de l'entreprise Leonidas

Leonidas

Leonidas richt zich resoluut naar een digitale toekomst! Zijn doelstelling? Zo dicht mogelijk bij zijn klanten staan. En daar helpen onze Marketing Consultants de chocoladefabrikant

View case
Logo de l'entreprise Mozzeno

Mozzeno

Mozzeno, de Fintech gespecialiseerd in leningen tussen particulieren, kiest voor de marketingexpertise van Universem en verhoogt zijn reputatie dankzij SEO! Download case in pdf Organisch Verkeer +180%

View case
Ontdek alle cases

onze blog

Meer blogs

Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief

Webinar AI Universem
Subscribe here