Le Digital Marketing: Interview de Sébastien François

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A l’heure actuelle, une présence sur Internet est indispensable pour toute entreprise, quelque soit sa taille, son public et son domaine d’activité. Qu’il s’agisse d’un e-commerce ou d’une simple vitrine, le site fournit de nombreux renseignements et permet une première prise de contact avec l’entreprise. Il convient ensuite d’analyser la rentabilité du site. Quels sont les freins éventuels? Les visites sont-elles qualifiées? Comment améliorer sa stratégie? Réponses avec Sébastien François co-fondateur d’Universem.

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Avant toute chose, il convient de définir ses objectifs et de distinguer ceux de la présence digitale qui vont permettre de réaliser les objectifs propres à la société dans sa globalité. Il faut ensuite analyser le profil des visiteurs que l’on souhaite attirer sur le site via Google Adwords, Facebook Ads ou tout autre canal du Marketing Digital.

Mise en place de Google Analytics

L’outil leader et totalement gratuit, Google Analytics permet d’obtenir un grand nombre de données sur vos visiteurs (localisation, source de trafic, device utilisé…etc). Il va également permettre d’analyser leur comportement sur votre site (durée de la visite, pages vues, page d’abandon,…etc) et d’identifier les freins éventuels. Par exemple un taux d’abandon élevé sur une une page spécifique indique une faiblesse, il s’agit d’une part de l’identifier et ensuite de l’améliorer.

DigitalMarketing

Une bonne configuration est cependant nécessaire afin de ne pas vous perdre dans la masse d’informations disponibles et vous focaliser uniquement sur ce qui est pertinent pour atteindre vos objectifs traduits en termes de conversion (contact, commande, téléchargement…). Consultez notre article: 10 métriques pour mesurer la qualité de vos visites!

Optimisation d’un site Internet (SEO)

La première chose à savoir est qu’il est toujours possible d’optimiser un site (PME ou grandes entreprises). Pour rappel, l’optimisation permettra au site d’être mieux repéré par les moteurs de recherche et de remonter dans les SERP. Ce qui, par conséquent, permettra de brasser davantage de trafic, c’est ce qu’on appelle SEO (Search Engine Optimisation). Pour ce faire, nul besoin de chambouler tout le site, c’est l’addition de petites optimisations tant au niveau du contenu qu’au niveau des éléments techniques, qui fera la différence!

SEO_SERP
Résultat naturel d’une recherche sur Google

Campagnes via Google AdWords (SEA)

En tant que plateforme publicitaire, Google AdWords permet de diffuser des annonces sur le célèbre moteur de recherche. L’avantage principal est que vous bénéficiez d’une visibilité immédiate auprès d’une cible déterminée et sur une période délimitée.

L’analyse des résultats des campagnes via Google Analytics s’avère indispensable afin de vérifier si vos investissements sont rentables ou non et d’ajuster le budget en conséquence. Et pourtant, nombreuses sont les entreprises qui ne prennent pas encore la peine de mesurer les performances de leurs campagnes et jettent ainsi l’argent par le fenêtres…

Annonces_AdWords
Aperçu des annonces AdWords sur Google

Sébastien François, co-fondateur d’Universem, préconise généralement un premier test sur 3 mois afin de disposer de suffisamment de statistiques. La stratégie pourra ensuite être affinée en fonction des mots-clés et des textes d’annonces les plus performants. Ce qui permettra in fine d’ajuster le budget et donc de diminuer le CPC (coût par clic) et d’optimiser le CPA (Coût par action= commande, contact, téléchargement…).

Finalité de Google Analytics

Le Web Analytics a pour ambition d’identifier intégralement le chemin du visiteur, aussi bien online que offline. Un client peut se rendre dans votre boutique suite à une publicité diffusée sur les réseaux sociaux. Un autre peut passer commande sur votre site en tapant directement votre adresse parce qu’il vous a connu grâce à une publicité Display et une annonce Adwords.

Cheminement_Analytics

Régulièrement enrichi, l’outil tend vers cette analyse poussée du cheminement du visiteur. Puisqu’au final ce n’est pas simplement la dernière action qui a fait passer le visiteur au statut client c’est donc l’ensemble des actions mises en place qui a de la valeur.

Une question, une remarque ou tout simplement besoin d’un conseil? N’hésitez pas à nous contacter.