🤖 L’IA bouleverse le monde du marketing — et Google accélère la transition !

La semaine dernière, Google a tenu deux conférences majeures : Google I/O (destinée aux développeurs) et Google Marketing Live (pour les professionnels du marketing). Si l’attention s’est largement portée sur les nouveautés techniques, la vraie valeur réside dans la compréhension des tendances stratégiques qui vont impacter votre marque dans les mois et années à venir.

Depuis des années, je conseille aux marques de créer du contenu intéressant pour leurs clients tout en visant la performance SEO. Si vous proposez un contenu attrayant, informatif, unique, combiné à une expérience utilisateur fluide (site rapide, bien structuré, bien conçu) et une marque désirable, vous finirez par gagner du terrain. C’est exactement ce qu’a accompli ChatGPT en à peine 2,5 ans !

🧠 Le mode IA devient le nouveau système d’exploitation

Google intensifie ses efforts avec :

• les « AI Overviews », désormais disponibles en Belgique (1 an après les USA)

• le lancement du AI mode, concurrent direct de ChatGPT, basé sur leur modèle Gemini AI

Ce virage va bouleverser les usages sur Google et ChatGPT. Ils n’avaient plus le choix : la croissance de ChatGPT est exponentielle (+80 % sur un an). Ce nouveau mode pose cependant de nombreuses questions, car les réponses y sont limitées, tout comme les sources citées :

⚠️ Quels impacts concrets ?

• Les sites d’actualités pourraient être les dindons de la farce : ils nourrissent les algorithmes, mais reçoivent de moins en moins de trafic et donc de revenus.

• Les marketplaces et sites e-commerce seront aussi touchés, notamment avec les agents IA capables d’acheter directement via Google, sans passer par un panier classique.

• Les sites comparateurs observent déjà une baisse de trafic, et ce n’est que le début.

• Plus que jamais, la curiosité, l’innovation et l’esprit critique sont nécessaires pour ne pas dépendre aveuglément d’un seul point de vue algorithmique.

La recherche ne se limite plus à des liens bleus : elle devient conversationnelle et transactionnelle.

🧭 Que doivent faire les marques ? Revenir à la stratégie

La meilleure assurance pour votre marque ? Revenir aux fondamentaux d’une bonne stratégie marketing et business :

• Écoutez vos clients en continu. Identifiez leurs besoins et répondez-y avec vos produits/services, dans le bon format (texte, vidéo, image, podcast…)

• Développez une relation intime avec vos clients : le CRM est une base, l’expérience client est votre terrain de jeu.

• Investissez dans la notoriété de votre marque. Plus on parle de vous, plus les modèles IA vous remarqueront et vous recommanderont.

• Ne basez plus votre ROI uniquement sur le trafic. Celui-ci va probablement diminuer avec l’évolution des comportements et des interfaces de recherche.

• Misez sur vos données propriétaires (first-party data) et enrichissez-les avec des données uniques sur vos produits : ce sont vos futurs avantages concurrentiels.

• …

🔄 Et vous, comment percevez-vous ces évolutions ?
Entre enthousiasme et prudence, l’avenir sera riche d’opportunités et d’apprentissages.